Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng rr78

Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và rr78 ("Chúng Tôi", "rr78", hoặc "Nền Tảng") — đơn vị vận hành website tại địa chỉ rr78.win và các dịch vụ giải trí trực tuyến liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch Vụ" — toàn bộ các tính năng, nội dung và nền tảng kỹ thuật mà rr78 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các hình thức giải trí khác.
• "Tài Khoản" — tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người Dùng để truy cập và sử dụng Dịch Vụ của rr78.
• "Số Dư" — tổng giá trị VNĐ có trong tài khoản rr78 của Người Dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao Dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh từ việc sử dụng Dịch Vụ.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch Vụ của rr78, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc danh sách cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc bên thứ ba.
• Không sử dụng Dịch Vụ tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng bị pháp luật sở tại cấm hoặc hạn chế.

Khi đăng ký tài khoản rr78, Người Dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bắt buộc khi đăng ký bao gồm:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân (nếu đăng ký bằng email).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi.

Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một (01) tài khoản rr78 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người khác, số điện thoại phụ hay thiết bị ảo — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người Dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do Người Dùng thực hiện, trừ trường hợp Người Dùng đã thông báo kịp thời cho rr78 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

rr78 hỗ trợ các phương thức thanh toán bằng VNĐ thông dụng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp được xử lý và cập nhật vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người Dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình. Nạp tiền từ tài khoản người khác có thể dẫn đến từ chối giao dịch và điều tra.
• rr78 không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị trì hoãn do sự cố từ phía nhà cung cấp thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền về MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong 5 đến 15 phút.
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện hoàn vòng cược theo quy định không thể rút ra ngoài.

Mọi hoạt động cá cược tại rr78 tuân theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và tuân thủ quy định của từng loại game cụ thể. Người Dùng cần hiểu rõ các quy tắc chung sau:

• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống rr78 là không thể hủy, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng cho từng sản phẩm.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. rr78 có quyền thay đổi tỷ lệ trước khi cược được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (trước khi kết quả được xác định chính thức), rr78 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho Người Dùng.
• rr78 không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do quyết định cược của Người Dùng. Toàn bộ hoạt động cá cược là quyết định cá nhân và Người Dùng chấp nhận mọi rủi ro liên quan.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện tương ứng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

rr78 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn trả (cashback), miễn phí cược và các ưu đãi VIP đặc biệt. Người Dùng cần đọc kỹ điều kiện áp dụng của từng chương trình trước khi kích hoạt.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một số điện thoại, một thiết bị hoặc một địa chỉ IP — trừ khi quy định cụ thể của chương trình cho phép khác.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện hoàn vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• Nếu Người Dùng rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện hoàn vòng, số dư thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• rr78 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người Dùng lợi dụng lỗ hổng hoặc thực hiện các hành vi gian lận để đạt điều kiện nhận thưởng.
• rr78 có quyền chỉnh sửa, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch Vụ của rr78:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tài liệu giả.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phần mềm nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống rr78.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên rr78 nhằm trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Dịch Vụ rr78 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để cược với lợi thế không công bằng. Trường hợp phát hiện lỗi, Người Dùng có nghĩa vụ thông báo cho rr78 ngay lập tức.
• Đăng tải nội dung lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

rr78 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người Dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài bất thường.
• Người Dùng tự yêu cầu đóng tài khoản vì lý do cá nhân, bao gồm tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đóng do lý do không phải vi phạm điều khoản, số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả cho Người Dùng theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết.

rr78 cung cấp Dịch Vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch Vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng cụ thể của Người Dùng.

• rr78 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược của Người Dùng.
• rr78 không chịu trách nhiệm với tổn thất do sự cố mạng, lỗi thiết bị đầu cuối của Người Dùng hoặc gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát.
• rr78 không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc các thiệt hại hệ quả khác.
• Trách nhiệm tối đa của rr78 đối với Người Dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Người Dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

rr78 cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm xã hội trong hoạt động của mình. Chúng tôi nhìn nhận rằng cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện với một số cá nhân và đặt ra chính sách chơi có trách nhiệm nghiêm túc:

• Giới hạn nạp tiền: Người Dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm ngưng: Người Dùng có quyền tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bằng cách liên hệ hỗ trợ rr78.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người Dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. rr78 xử lý yêu cầu này ngay lập tức và không đặt câu hỏi hay cố gắng thuyết phục Người Dùng ở lại.
• Hỗ trợ tư vấn: Người Dùng có dấu hiệu cờ bạc có hại có thể liên hệ đội hỗ trợ rr78 qua Zalo OA hoặc Telegram @rr78support để được tư vấn và hỗ trợ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng rr78 — bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, mã nguồn, nội dung văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh và phần mềm — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của rr78 hoặc các đối tác được rr78 cấp phép hợp lệ.

Người Dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của rr78 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ rr78. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

rr78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, rr78 sẽ thông báo đến Người Dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của Người Dùng.
• Gửi tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký.
• Email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có).

Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản mới được coi là đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người Dùng có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng Dịch Vụ của rr78 có thể được gửi đến:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo OA: rr78.win — hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @rr78support — phản hồi trong vòng 1–2 phút.

rr78 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian hợp lý. Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, Người Dùng và rr78 đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua cơ chế hòa giải trước khi khởi kiện ra tòa án có thẩm quyền.